Федеральный закон о порядке рассмотрения обращений граждан РФ
Приказ ДО №77 от 04.07.2023г. "Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан в МКУ «Департамент образования г.о.Баксан»
Порядок «О рассмотрении обращений граждан в МКУ «Департамент образования г.о.Баксан» 
Форма обращения (заявления, жалобы) 
Приказ ДО "Об организации приема граждан и учета обращений"
График приема граждан руководством
МКУ «Департамент образования г.о.Баксан»

№ п/п

ФИО

Должность

Служебный телефон

Часы приема

1

Буранова Марина Мухамедовна

Начальник МКУ 
«Департамент образования г.о.Баксан»

8(86634)4-20-83

Вторник
Четверг
с 9:00 до 12:00

2

Кодзокова Ирина Анатольевна 
(ответственный за организацию
приема и рассмотрения обращений граждан)

Заместитель начальника МКУ 
«Департамент образования 
г.о.Баксан»

8(86634)2-14-87

Понедельник
Среда
Пятница
с 9:00 до 12:00

3

Баксанова Асият Хачимовна

Начальник отдела
опеки и 
попечительства

8(86634)4-12-54

Четверг
Пятница
с 14:00 до 18:00

4

Хаджиева Лера Мухадиновна

Заведующая 
городским методическим кабинетом

8(86634)4-20-83

Понедельник
Среда
с 14:00 до 18:00

5

Гладких Ольга Васильевна

Директор Центра 
информационных технологий

8(86634)4-20-83

Вторник
Пятница
с 14:00 до 18:00

6

Жинова Фатима Мухамедовна

Главный бухгалтер

8(86634)2-17-03

Понедельник
Вторник
с 14:00 до 18:00

К обращениям могут быть приложены необходимые для рассмотре­ния документы или копии.
Граждане вправе обратиться с просьбой, направить ответ на имя уполномоченного ими лица.
Обращение, направленное по электронной почте, должно содер­жать:
- наименование органа управления образованием;- фамилию, имя, отчество должностного лица, которому оно адре­совано;
- изложение существа обращений;
- фамилию, имя, отчество обращающегося;
- почтовый адрес заявителя (место жительства), если ответ должен быть направлен в письменной форме.
Обзор обращений граждан в МКУ «Департамент образования г.о. Баксан» (за 7 месяцев 2023 года)
За В МКУ «Департамент образования г.о. Баксан» за 7 месяцев 2023 года 
поступило 140 обращений граждан, в том числе по вопросам опеки и 
попечительства – 130 обращений.
Анализ результатов рассмотрения письменных обращений показал 
следующее: все письменные обращения рассмотрены, по ним приняты меры, 
на все обращения даны ответы в установленные законом сроки.